Szukasz Porady?
Stała obsługa firm
Kancelaria w galerii
Wkrótce jednolite zasady e-handlu w UE.
Szykują się poważne zmiany w e-handlu. Nowa unijna dyrektywa dotycząca tej materii ma za zadanie ujednolicić i zharmonizować prawa i obowiązki e-sprzedawców na terenie całej Unii Europejskiej. Spowoduje to, że od 13 czerwca 2014 roku wszystkie sklepy internetowe z obszaru UE będą działały na podstawie takich samych przepisów, a co za tym idzie zasady korzystania z nich staną się wszędzie takie same.
Aktualnie obowiązujące przepisy europejskie regulujące działalność e-sklepów sprowadzają się do wyznaczenia pewnych minimalnych standardów, ale to państwo członkowskie ostatecznie decyduje o zakresie praw i obowiązków na linii kupujący – sprzedawca. W globalizującym się społeczeństwie powoduje to pewne komplikacje, w szczególności jeśli chodzi o takie uprawnienia nabywcy jak odstąpienie od umowy i czas w jakim stosowne oświadczenie należy złożyć. Od 13 czerwca 2014 roku we wszystkich krajach UE będzie to 14 dni (obecnie w Polsce obowiązuje termin 10-dniowy).
Nowe przepisy znacznie zwiększą zakres obowiązków informacyjnych, jakie ma sprzedawca wobec nabywcy, a niedopełnienie ich wiązać się będzie z dotkliwymi karami. Ciężar udowodnienia faktu udzielenia odpowiednich informacji spocznie na przedsiębiorcy. Jeżeli nie dopełni on swoich obowiązków musi liczyć się nie tylko z karami, ale również ze stratami wynikającymi np. z konieczności opłacenia przesyłki zwrotnej od kupującego, niepoinformowanego że to do niego należy ten wydatek. Sprzedający zyskają jednak poza obowiązkami także pewien pakiet dodatkowych uprawnień. Najistotniejszym wydaje się być prawo do wstrzymania się ze zwrotem zapłaconych pieniędzy do czasu zweryfikowania stanu zwracanego towaru. Dotychczas zwrot pieniędzy i odesłanie zakupionego towaru przebiegały niejako równolegle.
Absolutną nowością wprowadzanych przepisów jest stworzenie definicji tzw. „treści cyfrowych” i unormowanie zasad związanych z odstąpieniem od umowy w przypadku tego typu towaru. Obecnie nie można odstąpić od takiej umowy. Po wejściu nowych przepisów w życie, jeśli sprzedawca nie poinformuje kupującego, że w momencie pobrania pliku straci on prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, to będzie on mógł zrezygnować z zakupu ze wszystkimi tego konsekwencjami, nawet wtedy, gdy już skorzystał z pobranego pliku.
Dyrektywa unijna regulująca e-handel może stać się kamieniem milowym na drodze do uporządkowania zasad sprzedaży w internecie. Obecnie jest to często przestrzeń pełna niedozwolonych klauzul umownych i postanowień pisanych "drobnym drukiem".
Paweł Chrząszcz
Szukasz porady prawnej?
Chcesz zlecić naszym prawnikom przygotowanie pisma lub prowadzenie sprawy?
Zobacz, jak wygląda nasza "Modelowa opinia prawna" i skorzystaj z formularza poniżej - wycena pytania zawsze jest bezpłatna.
Pracownicy PrawoDlaKazdego.pl pozostają do dyspozycji także w naszej Kancelarii, znajdującej się w Krakowie przy ulicy Lea 202A. Zadzwoń pod numer 609-709-999 i umów się na rozmowę z prawnikiem - zapraszamy na spotkanie.