Szukasz Porady?
Stała obsługa firm
Kancelaria w galerii
Decyzja UOKiK w sprawie Provident Polska.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta przyjrzał się dokładniej działalności popularnej firmy pożyczkowej Provident Polska. Efekt? Dwie decyzje stwierdzające stosowanie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów oraz nałożenie kar w łącznej wysokości prawie 13 milionów złotych.
Nieuwzględnianie kosztu opłaty za obsługę w domu i dodatkowej opłaty przygotowawczej w całkowitym koszcie pożyczki i w rzeczywistej rocznej stopie oprocentowania, wprowadzanie w błąd w reklamach – jak podaje UOKiK to główne praktyki Provident Polska zakwestionowane przez Urząd.
Decyzją częściową RWA 33/2013 z dnia 20.12.2013 Prezes urzędu wykazał niewywiązywanie się z obowiązków informacyjnych przez firmę pożyczkową, nakładając karę w łącznej wysokości 12 355 597 zł. Postępowanie przeciwko Provident Polska zostało wszczęte w czerwcu 2013 roku. Spółka oferuje m.in. pożyczki z obsługą w domu. Pieniądze są dostarczane do domu klienta i w ten sam sposób odbierane są raty. Za takie udogodnienia przedsiębiorca nalicza jednak dodatkowe opłaty.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki klient musi zostać poinformowany o rzeczywistej rocznej stopie oprocentowania oraz o wszystkich kosztach związanych z udzieleniem pożyczki. Tymczasem Urząd ustalił, że przedsiębiorca nie podawał w formularzu informacyjnym określającym koszty pożyczki, informacji o opłacie za jej obsługę w domu i o tzw. dodatkowej opłacie przygotowawczej. Opłaty te nie były również uwzględnianie w całkowitym koszcie pożyczki oraz rzeczywistej rocznej stopie oprocentowania. W związku z tym konsument nie mógł wiedzieć, ile dokładnie będzie go kosztować pożyczka.
Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów nałożona w tej decyzji kara na Provident Polska wyniosła 12 355 597 zł. Decyzja nie jest prawomocna – spółka ma prawo odwołać się od niej do sądu.
Druga decyzja (RPZ 25/2013 z dnia 26.09.2013) i zdecydowanie mniejsza kara (484 509 zł) jest związana ze stosowaniem przez firmę reklamy, która mogła wprowadzać w błąd konsumentów. Chodzi o to, że Provident w reklamach kreował się na firmę, której wielkim atutem jest to, iż pozwala klientowi w ciągu 14 dni odstąpić od umowy. Tymczasem, gwarantowane ustawą prawo odstąpienia, dotyczy każdej umowy o kredyt konsumencki. Ponadto, Provident rozpowszechniał informacje stanowiące nieuczciwą praktykę rynkową, a to powołał się na UOKiK w reklamie, chwaląc się, że jest "jedną z najlepszych na rynku kredytów konsumenckich". UOKiK ocenił, że to nic innego jak nieuprawnione wykorzystanie jego autorytet . Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów nałożona kara wyniosła 484 509 zł. Decyzja nie jest prawomocna, Spółka odwołała się do sądu.
Maciej Stępień
Szukasz porady prawnej?
Chcesz zlecić naszym prawnikom przygotowanie pisma lub prowadzenie sprawy?
Zobacz, jak wygląda nasza "Modelowa opinia prawna" i skorzystaj z formularza poniżej - wycena pytania zawsze jest bezpłatna.
Pracownicy PrawoDlaKazdego.pl pozostają do dyspozycji także w naszej Kancelarii, znajdującej się w Krakowie przy ulicy Lea 202A. Zadzwoń pod numer 609-709-999 i umów się na rozmowę z prawnikiem - zapraszamy na spotkanie.