Koniec z gromadzeniem pudełek po zakupionych sprzętach!

Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał w jednym ze swoich wyroków, za niedozwolone i zakazane wykorzystywanie w obrocie z konsumentami postanowień wzorców umowy odmawiających prawa odstąpieniu od niej, w przypadku dostrzeżenia oznak użytkowania produktu lub uzależnienia uznania odstąpienia od umowy, od zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu z wszelkimi zabezpieczeniami.

Sprzedawca nie może odmówić możliwości odstąpienia od umowy, a także skorzystania z rękojmi lub reklamacji jeżeli towar jest rozpakowany a nawet używany. Należy jednak pamiętać, że dziesięciodniowy termin na odstąpienie od umowy dotyczy wyłącznie zakupów dokonywanych poza siedzibą sprzedawcy: przez internet czy telefon.

Rozstrzygnięcie sądu jest zasadne i trudno je kwestionować. Ciężko sobie bowiem wyobrazić możliwość wypróbowania produktu i dostrzeżenia jego usterek bez użycia a tym bardziej rozpakowania towaru.

Joanna Gaik